Fast telefonisk træffetid - den første torsdag i måneden.
Har du en god ide eller forslag til, hvordan dit hospital kan blive bedre? – så ring til direktionen på Nordsjællands Hospital. Den første torsdag i måneden sidder de klar mellem kl. 14 og 16.
- Nordsjællands Hospital er nordsjællændernes hospital. For at vi kan udvikle hospitalet på den måde, der er mest hensigtsmæssig for borgerne, må vi vide, hvad de mener. Borgere, patienter og pårørende har til enhver tid kunnet ringe, skrive eller maile til hospitalet. Men nu har vi så også fået en fast telefontid, hvor vi sidder klar ved telefonen, siger hospitalsdirektør Martin Gregersen. – Og vi vil meget gerne høre borgernes ideer og tanker om, hvad der kan forbedre vores hospital.
Hospitalsdirektør Martin Gregersen, lægelig direktør Anders Kyst og sygeplejedirektør Bente Ourø Rørth sidder på skift klar ved telefonen i træffetiden. Og de er modtagelige for både ris og ros. Men hvis en patient eller pårørende ringer med en konkret klage i forbindelse med en behandling, vil vedkommende i de fleste tilfælde blive viderestillet til Patientservice, der varetager sådanne sager.
Når en borger ringer til hospitalsdirektionen, er samtalerne naturligvis fortrolige. Men alle opkald registreres internt, så hospitalet selv har dokumentation for, hvad borgerne henvender sig med. Hverken borgerens navn eller samtalens indhold vil kunne offentliggøres.
Den åbne telefonlinie udspringer af hospitalsdirektionens vision om, at hospitalet skal udvikles gennem gode idéer fra borgerne og åben dialog med lokalsamfundet. Det falder så fint i hak med Regions Hovedstadens beslutning om at indføre fast træffetid den første torsdag i måneden på alle hospitaler i regionen længere fremme.
Den åbne telefonlinie på Nordsjællands Hospital starter den 1. marts 2007.
Telefonnummer er: 48 29 59 15
Nordsjællands Hospitals mail-adresse er: noh@noh.regionh.dk