Siden august 2006 har det dagkirurgiske afsnit under Anæstesiologisk Afdeling kørt et opringningsprojekt, hvor operationspatienter bliver ringet op af sin opvågningssygeplejerske dagen efter og en måned efter udskrivelsen.
Formålet er at sikre, at alle kliniske detaljer er i orden, at patienten derved er tryg ved sin situation og behandling. Patienterne behøver dermed ikke længere i samme grad at ulejlige sig med at kontakte sundhedsvæsenet.
Populært tilbudOg tilbuddet er populært hos patienterne - uden undtagelse har patienterne givet en positiv respons. Flere giver udtryk for, at det er rart at få snakket forløbet igennem, at det er godt at vide, at hospitalet tænker på sine patienter. Og at man som patient har god mulighed for at blive vejledt, hvis der opstår problemer.
Patientens og sygeplejerskens samtale er med udgangspunkt i et standardiseret spørgeskema, som afdelingens dagkirurgiske afsnit har udarbejdet. Spørgsmålene er ens for alle patientgrupper og indeholder både klinisk specifikke spørgsmål og mere generelle spørgsmål som eksempelvis ’Hvordan har du haft det efter udskrivelsen?’, ’Har du haft smerter?’, og ’Hvornår startede du arbejde?’.
Behov for information dækketSvarene fra den post-operative opringning giver afdelingens læger og sygeplejersker bedre indblik i eksempelvis omfanget af den nødvendige dosis smertestillende medicin efter en operation, og hvornår patienten er i stand til at fortsætte sit normale liv uden ubehag eller smerter.
Men også spørgsmål om kvaliteten af patientinformation indgår i spørgeskemaet.
Børnepatienter og deres forældre har eksempelvis efterspurgt mere information om operationsforløbet. Det har ført til pixi-bogen ’Søren Skal Opereres’, der beskriver en lille drengs behandlingsforløb fra start til slut. Bogen er blevet godt modtaget og kan derved betegnes som en succes i forhold til god patientinformation, der dækker patientens konkrete behov.
Status er nu, at kun udvalgte patientgrupper blevet ringet op efter operationen, men at det er projektets målsætning, at alle patientgrupper bliver ringet op og derved sikres tilstrækkelig information om eget forløb.
Yderligere oplysninger: sygeplejersker på Anæstesiologisk Afdeling Lena Borg Skibsted, lebs@hih.regionh.dk og Lisa Ankjær Gade, lisan@hih.regionh.dk.