Vi sikrer, at patienter og pårørende:

§ får adgang til alle relevante informationer og mulighed for en meningsfuld dialog med personalet

§ kan bruge kommunikation til at opnå maximalt udbytte af hospitalets ydelser ud fra egne ønsker og behov

§ tilskyndes til at komme med forslag til, hvordan afdelingen kan forbedre sine ydelser, sin service og sine rammer

Det gør vi ved, at

1. udvikle den skriftlige patientinformation til tryk og på hjemmeside, så den bliver forståelig, rettidig og relevant

2. være respektfulde, inddragende og åbne for dialog i det daglige samarbejde med patienter og pårørende

3. planlægge vores kommunikationsindsatser og undersøge patienternes oplevelser med vores ydelser, services og kommunikation – og tilpasse vores indsatser, så de matcher patienternes behov

Vi sikrer, at borgerne:

§ har adgang til alle relevante informationer om hospitalets ydelser

§ har mulighed for åben dialog med hospitalet om deres forventninger

§ får rum til at bidrage til fortsat udvikling af Danmarks bedste akuthospital

Det gør vi ved, at

1. udvikle informationen på vores hjemmeside, så den bliver forståelig, rettidig og relevant

2. være respektfulde, inddragende og åbne for dialog i vores indsatser over for med borgerne

3. fortælle de gode historier i et godt samarbejde med medierne

Vi sikrer, at personalet:

§ har adgang til alle relevante informationer til brug for løsning af de opgaver

§ har mulighed for en meningsfuld dialog med kolleger og ledere om opgaver, prioritering og kvalitet

§ kan bruge kommunikation til udvikling af patientforløbene på tværs af fag, afdeling, hospital og sektor.

Det gør vi ved, at

1. udvikle informationen i afdelingens nyhedsbrev og på intranet og hjemmeside, så den bliver forståelig, rettidig og relevant

2. kommunikation tænkes ind fra starten, når opgaverne tilrettelægges i alle beslutningsfora, og ved at al kommunikation er planlagt, så vi når de mål vi har sat os

3. kommunikation mellem medarbejdere og ledere bygger på dialog og effektiv linjekommunikation og

Vi skal sikre, at samarbejdspartnerne:

§ får adgang til relevante informationer om afdelingens aktiviteter i relation til patientforløbene

§ får mulighed for en meningsfuld dialog om tilrettelæggelse af patientforløb på tværs af hospitaler og sektorer

Det gør vi ved, at

1. udvikle informationen i afdelingens nyhedsbrev og på intranet og hjemmeside, så den bliver forståelig, rettidig og relevant

2. sikre en god og effektiv linjekommunikation og at al kommunikation er planlagt

Vi skal sikre, at jobsøgende og studerende:

§ har adgang til relevante informationer om hospitalet som arbejdsplads og mulighed for en meningsfuld dialog med relevante ledere og medarbejdere

Det gør vi ved, at

1. udvikle information på hjemmeside, så den bliver forståelig, rettidig og relevant og samarbejde med medierne